POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Bajana, nous accordons autant d'importance à la protection de vos données personnelles qu'à votre sécurité sur les sentiers. Cette page vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site www.bajana.com.
1. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon déroulement de vos expériences :
Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance (pour les catégories d'âge).
Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone (indispensable pour le suivi sécurité), adresse postale.
Données sportives : Niveau de pratique, éventuelles contre-indications médicales ou allergies (pour les ravitaillements).
Données de localisation : Lors de l'utilisation de nos balises ou systèmes de suivi GPS pendant les événements.
Données de paiement : Les transactions sont gérées par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.). Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.
2. UTILISATION DES DONNÉES
Vos données sont utilisées pour :
Gérer vos réservations : Confirmation, facturation et logistique.
Assurer votre sécurité : Le suivi en temps réel sur le terrain ("Sécurité Ange Gardien").
Communiquer : Vous envoyer les informations pratiques avant un départ ou notre newsletter (si vous l'avez acceptée).
Améliorer nos services : Analyse statistique anonyme des visites sur le site.
3. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
Données clients : 3 ans après la dernière activité ou contact.
Documents légaux (factures) : 10 ans (obligation légale française).
Données de suivi GPS : Supprimées ou anonymisées peu après la fin de l'événement, sauf demande contraire pour vos souvenirs.
4. PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.
Le partage de vos données est strictement limité aux partenaires nécessaires à l'exécution de la prestation :
Hébergeurs et prestataires techniques du site.
Outils de chronométrage ou de suivi GPS.
Partenaires logistiques (si nécessaire pour un transport de bagages spécifique).
5. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification : Modifier vos informations à tout moment.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'opposition : Vous désinscrire de notre newsletter via le lien de désabonnement présent dans chaque email.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [cyril@bajana.com].
6. COOKIES
Le site www.bajana.com [bajana.com] utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du panier d'achat et des sessions membres.
Analyser l'audience (via Google Analytics ou outil similaire).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
7. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS, chiffrement) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.