Bajana

Politique de confidentialité

Chez Bajana, nous accordons autant d’importance à la protection de vos données qu’à votre sécurité sur les sentiers. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Bajana SASU, 9 Le Poujol, 30450 Chambon — RCS Nîmes 103 245 221. Contact : cyril@bajana.com.

2. Données collectées

  • Formulaires du site (contact, pré-inscription) : prénom, nom, e-mail, téléphone, message, et selon le cas nombre de personnes et niveau.
  • Réservations : identité, date de naissance (catégories d’âge), coordonnées, informations utiles à la sécurité et aux ravitaillements (contre-indications, allergies) que vous choisissez de nous transmettre.
  • Localisation : pendant les événements, via notre suivi GPS de sécurité.
  • Paiement : géré par Stripe. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
  • Statistiques de visite : mesure d’audience anonyme sans cookie (GoatCounter), sans collecte d’adresse IP ni profilage.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
  • Gérer les réservations, la facturation et la logistique : exécution du contrat.
  • Assurer votre sécurité (suivi GPS) : exécution du contrat et intérêt vital.
  • Vous informer de nos prochains événements : consentement, retirable à tout moment.
  • Conserver les factures : obligation légale.

4. Durées de conservation

  • Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
  • Données clients : 3 ans après la dernière prestation.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans.
  • Données de suivi GPS : supprimées ou anonymisées après l’événement, sauf demande de votre part pour garder la trace en souvenir.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Elles sont accessibles à Bajana et, pour la stricte exécution de leurs missions, à :

  • Infomaniak (Suisse) : hébergement du site et de la messagerie ;
  • Formspree : transmission des formulaires du site par e-mail ;
  • Stripe : paiement en ligne ;
  • Google Firebase : outil de suivi GPS pendant les événements ;
  • le cas échéant, prestataires de chronométrage et partenaires logistiques (hébergement, transport de bagages).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

6. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, de réseau social ou de mesure d’audience. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à Google lors de votre visite. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : cyril@bajana.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.